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抗击台风“黑格比”,福州火车站福州南站青年班组组成突击队,及时为赶回家的旅客排忧解难。这是青年客运员朱佳迪正在为旅客解读电子客票使用。

海峡网8月3日讯(海峡网记者 李牧晨 通讯员 江曲)“受台风影响,今天停运部分列车,各部门各就各位,全力确保运输安全有序。”8月3日,记者从福州火车站获悉,为响应省市防台风部署,福州火车站迅速行动,上下紧急动员,第一时间发布抗击今年第4号台风“黑格比”的动员令。

相关负责人告诉记者,针对今年第一个台风登陆福建沿海,福州火车站果断启动应急预案,采取部分旅客列车停运的办法,有序应对台风可能造成的影响。当天,福州火车站各项措施精准到位,人力物力迅速集合,还专门成立一支勇敢善战,经验丰富的青年突击队,确保旅客出行安全。

D382次是福州南站停运的第一趟列车,清晨7点钟,前来乘车的旅客纷至沓来,青年突击队员朱佳迪提前2小时上岗,带着突击队员在进站口处疏导旅客,“受台风影响,D382次临时停运,旅客朋友们请到售票窗口或通过手机App软件办理退票。”

“大家跟我走……”一旁,团员青年许靖举着引导牌,带着旅客下行至售票大厅,办理退票改签。票厅里,人工售票窗口较平日增开了3个窗口,2名年轻客运员在外维持着秩序。“大家排好队,退票的在前2个窗口,改签的到后面的窗口……”

上午10时许,三名重点旅客拿着手机在进站口前不停比划,他们要乘坐D3166次到霞浦,受台风影响,列车停运了。得知列车停运,旅客有些急躁,急着额头直流汗。

得知消息,刚送完一位耄耋老人上车的朱佳迪又匆匆赶回进站口,“您好,有什么需要我帮忙吗?” 朱佳迪了解情况后,将他们引导至售票窗口办理了改签,大家竖起大拇指表示谢意!

13时许,福州站进站口前的旅客逐渐少了下来,一直在进站和候车室巡视服务的“海峡情·王威服务台”客运值班员赵静总算停下脚步,才想起落下的午餐,她笑着说,“台风要来了,让旅客马上回到家里,是我们最大的心愿。”

“今晚开始福建境内有暴雨天气。下班后,我们打算守在车站,不回去了。”利用晚饭的间隙时间,朱佳迪和青年突击队员整理着备品,打算在车站坚守,坚守抗击台风第一线。

责任编辑:李牧晨

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